أسئلة وأجوبة

اتحاد مياه وادي عارة هو شركة م.ض، تعمل في مجاليّ المياه والصرف الصحي، وقد أقيم الاتحاد على يد بلدية أم الفحم ، مجلس كفر قرع ومجلس عارة عرعرة وذلك  بموجب قانون المياه والصرف الصحي سنة 2001. من أهم أهداف اتحاد مياه وادي عارة تزويد المواطنين بالمياه العذبة والصالحة للشرب والاستعمال، صرف المياه العادمة الى معهد التطهير والتنقية، اقامة وصيانة شبكات المياه والصرف الصحي في كل المناطق المنضوية تحت عمل الاتحاد.  

الزمت الدولة في البلاد السلطات المحلية اقامة شركات مياه وصرف صحي حتى نهاية 2007. وقد هدف ذلك  الى الفصل بين أعمال المياه والصرف الصحي وبين الأعمال التي تقوم بها المجالس المحلية، وذلك للتأكد من استثمار عائدات المياه والصرف الصحي لذات المجالين، بمعنى استثمارها في تأهيل وتطوير شبكات المياه والصرف الصحي لكل المدن والقرى التي ينشط بها اتحاد مياه وادي عارة.  

تعتبر جميع المدن والبلدات التابعة لعمل اتحاد مياه وادي عارة من أصحاب حق الامتياز وهي : أم الفحم، مجلس محلي طلعة عارة، مجلس محلي بسمة، عارة- عرعرة، كفر قرع، باقة الغربية، قرى زيمر والطيبة .

تعتبر جميع المدن والبلدات التابعة لعمل اتحاد مياه وادي عارة من أصحاب حق الامتياز وهي : أم الفحم، مجلس محلي طلعة عارة، مجلس محلي بسمة، عارة- عرعرة، كفر قرع، باقة الغربية، قرى زيمر والطيبة .

يتبع اتحاد مياه وادي عارة لسلطة المياه العامة، حيث يعمل تحت إشراف ومراقبة الدولة – مدير اتحادات المياه والصرف الصحي في وزارة الداخلية. يُلْزم الاتحاد بعرض التقارير، المالية والتنفيذية الجارية للأعمال، لمدير الاتحادات . كما يتمتع اتحاد مياه وادي عارة بدرجة عالية من الشفافية لأي محاسب مراقب أو شركة مراقبة معيّنة . كما يوجد للاتحاد مجلس ادارة يجتمع بشكل ثابت، ويتلقى تقارير المدير العام ويصادق على الميزانيات وبرامج العمل فضلاً عن مهام أخرى .

بشكل عام، لا تتغير تعرفات المياه والصرف الصحي حال تغيّر الاتحاد الموكل بإدارة شؤون المياه والصرف الصحي، مع الاشارة الى أنها تُحَدَثْ وفقا للحاجة .  ومن الجدير بذكره ان تعرفات المياه تحدد فقط عن طرق الدولة، هذه التعرفات واحدة في كل البلاد ولا صلاحية لاتحاد مياه وادي عارة لتغييرها ، لكن رسوم الصرف الصحي خاصة  هي بكل سلطة محلية. التعرفات للبيوت تشمل ضريبة القيمة المضافة بالمقابل، التعرفات  التجارية والمؤسسات الغير ربحية يضاف اليها ضريبة القيمة المضافة ( 17% ) كما يحرر اتحاد مياه وادي عارة فاتورة لأصحاب المصالح التجارية بغية احتسابها بملفه الضريبي . 

الاستهلاك المشترك هو الاستهلاك الذي يكون لكل البناية، بمعنى الاستهلاك الذي لا يكون خاصاً بكل شقة او بيت في البناية مثل الاستهلاك الذي يكون للحدائق، تنظيف الساحات او أي استهلاك مشترك لجميع الساكنين في البناية . وحساب هذا الاستهلاك يكون الفارق بين عداد الساعة الرئيسي للبناية وبين عدادات المياه الخاصة بكل شقة وشقة ويوزع هذا الفارق على جميع السكان بالتساوِ . 

هنالك عدة اسباب للقراءة العالية للحساب المشترك ومنها: تسرب مياه، خلل في منظومة سقاية الحدائق، سرقة المياه من الانبوب الرئيسي للبناية، استهلاك المقاولين للبناية الجديدة  حتى بعد اسكانها، خلل في عداد المياه وقراءة خاطئة للعداد ... . يعمل اتحاد مياه وادي عارة للحد  من كل ذلك ويعمل على فهم وحل اشكال كل استهلاك عالٍ . في ذات الوقت على المستهلكين الاهتمام بصيانة أنابيب المياه وفحص عدادات المياه من وقت لآخر.  

يستطيع المواطن التوجه بكل ما يتعلق بالمياه  والصرف الصحي لاتحاد مياه وادي عارة ، وفيما يتعلق بمشاكل المياه والصرف الصحي، يستطيع المستهلك التوجه 24 ساعة في اليوم على مركزيّة الاتحاد على هاتف 1800506059 وسينقل الطلب الى مسؤولي الصيانة  في اتحاد مياه وادي عارة للعلاج والمتابعة.

اتحاد مياه وادي عارة مُلزمٌ بإصلاح الاعطال المتعلقة بالمياه والصرف الصحي حتى نقطة ساعة المياه الرئيسية في البيت أو البناية فقط . أما اذا كانت تلك الاعطال ضمن حَرَمْ البيت أو البناية ( الساحات، الحدائق المواقف ... )  فان مسؤولية الاصلاح تقع على عاتق المستهلكين انفسهم .  

نعم، يمكن شرب المياه من الصنبور فالمياه التي يزودها اتحاد مياه وادي عارة صحيّة جداً، وكل المياه في البلاد هي كذلك كما أنها من افضل وأعذب المياه في العالم. وحسب توصيات وزارة الصحة فمن الصحي جداً شرب ما لا يقل عن لتريّن من الماء كل يوم . 

المسؤول عن تحديد مياه الشرب من حيث توافقها مع  معايير وشروط الجودة والصحة هي وزارة الصحة 

يقوم اتحاد مياه وادي عارة بإجراء فحوصات  كيميائية وبكتيرية في مصادر المياه حسب تعليمات وزارة الصحة وتحت اشراف مختصين. هذه الفحوصات تجرى كل عدة اشهر الى كل عدة سنوات; ذلك يخضع لدرجة الأهمية  ولقرارات وزارة الصحة. 

بشكل عام، الأمراض التي يمكن أن تكون بسبب مياه الشرب تكون على شكل تقيّؤ  واسهال، وغالباً تكون بسبب عدم المعالجة السليمة للمياه أو بسبب تلوث يصيب تلك المياه.وتجدر الاشارة في هذا السياق الى انه وبسبب نظام المعالجة والفحص المُتبع في البلاد فانه في حالات نادرة يكون هنالك امراضٌ سببها ومصدرها المياه. 

تخضع مياه الشرب الى عملية تطهير اساسية  تهدف الى القضاء على الجراثيم والبكتيريا والكائنات الحيّة الدقيقة الاخرى والتي قد تُسبب الأمراض. تجدر الاشارة الى أن المياه تكون نقية ونظيفة عند ضخها من الارض لذلك يمكن نقلها دون أي علاج مسبق، يستثنى من ذلك الحالات النادرة والتي تتطلب ذاك العلاج المسبق لحل مشاكل خاصة ومحددة .

نعم. فقد أثبتت الكثير من الفحوصات أن كمية الكلور الموجودة في مياه الشرب هي آمنة، على الرغم من أن بعض الناس يتذمرون من الطعم المصاحب لها.

يتم القضاء على البكتيريا والجراثيم الموجودة في مياه الشرب بواسطة مواد مطهرة. ويعتبر الكلور او مركبات الكلور المواد الأكثر  استعمالاً، وشيوعاً، في عمليات معالجة وتطهير المياه في البلاد  .  

لا. هنالك مواد كيميائية مفيدة حتى لصحة الانسان، مثل الفلوريد ومعادن اخرى. 

لا أبداً .

 لا أبداً، المادة التي يتكون منها  "كلس الغلاية" – والآتي من مياه الشرب -  هي كربونات الكالسيوم للشرب وليس لها علاقة بـ "حصى الكلى". 

لوّن الماء يميل أحياناً الى اللوّن الأبيض بسبب وجود فقاعات هوائية صغيرة في الماء، كتللك التي في المياه الغازية – صودا - . تنتشر هذه الظاهرة أكثر في الشتاء عندما تكون مياه الشرب باردة.  لا تحمل هذه الظاهرة أي ضرر وسرعان ما تختفي لوحدها خلال دقائق